陈天桥用人之道：职业经理人VS创业元老

2004年12月3日，中国大饭店，“最具人气企业家”颁奖典礼晚宴在此举行。吃过饭后掐着点才来的陈天桥，对那些热闹的场面明显感到有点格格不入。所以当商界名家记者约他出去进行采访时，他欣然抽身而出。

这位两三年之前在中国企业界算得上“初生牛犊”的后生，还没来得及和圈内人“混熟”，就已经冲上了“中国大陆首富”的位置。
　　简直没有道理不自信！所以在谈到家族式管理等问题时，这位34岁的盛大网络公司董事长语气平和却坚定，认为“家族式管理是全社会最先进的管理方式”。
    　选择经理人标准：以企业的利润为重
　　《商界名家》：你如何看待企业家与职业经理人的关系？
　　陈天桥：职业经理人可能会成为企业家，但企业家一般成不了职业经理人。企业家更多的强调一种责任心，他的付出和回报常常不是直接成正比的，为了企业的发展，他会全力以赴去投入，往往是不计回报的，但在管理技巧上却一般比不上职业经理人。职业经理人更多的会在乎自己的付出与回报。
　　《商界名家》：你选择职业经理人有什么标准？
　　陈天桥：企业不同的发展阶断、不同的层面，需要不同的职业经理人。一般在初级阶段，企业甚至可能不需要职业经理人。到了一定程度，你可能感觉自己不行了。但职业经理人不能以个人的利益为导向，而应该以企业的利润为重。
　　《商界名家》：但企业发展到什么阶段，你发现自己再也应付不了了？
　　陈天桥：比如有些地方成了你发展的瓶颈。管理的本质，就是拥有不断发现瓶颈和解决瓶颈的能力。当你这种能力受到挑战时，当你不知道问题存在于哪里时，或者你知道问题存在于哪里但不知用什么方法解决时，这时你就应该借力于职业经理人了。
　　《商界名家》：盛大的高层团队如何构成？
　　陈天桥：原来创业的有5个人，现在都在管理团队中，一个都没有少。盛大引进职业经理人是一个渐进的过程，而不是在某一个时间段就突然接受一大批职业经理人。大家之所以注意唐骏，是因为他比较有名气，但在他之前，我们已经引进了好多职业经理人。
　　处理掉队的人：我不会下不了手
　　《商界名家》：一般的企业在快速发展过程中，是元老们不断退出，新的血液不断地进入。
　　但你不能保证所有的创业元老不掉队啊？
　　陈天桥：非常幸运的`是，盛大的管理团队至今还没有发现掉队的。但我不能够保证在未来都不掉队，包括我自己在内。
　　《商界名家》：如果以后盛大有人掉队呢？

陈天桥：如果有人掉队，我们会毫不犹豫地淘汰他。那就是辞退或者调动。人和企业一样也可能会“关、停、并、转”。
　　《商界名家》：中国古有“杯酒释兵权”，你会用什么具体手段处理创业元老？
　　陈天桥：一个企业领导的人格魅力很重要。你要让他们坚定地相信，陈天桥是一个公正的、以企业利益为主的人，当你要他离开时，他才没有多少话可说。像我这样的企业创始人，如果平时不注意自己的言行，不讲究公正，那么在处理这种问题时，就会面临非常尴尬的境地。
　　《商界名家》：这样的道理大家都懂，你会用什么方式来平复他们心中的怨气和不满？
　　陈天桥：我没有那么多时间去浪费。你一定要坦诚地告诉对方，你的问题在哪里。我们韩国的上游公司，曾是我们公司100%的利润来源，但是当它不符合合同的规定时，盛大也会依法、依理地提出诉讼。只要你坦诚以对，没有什么下得了手和下不了手之说。
　　《商界名家》：在管理团队中，有没有特别让你失望或伤心的人？
　　陈天桥：有过一位，他是后来进入高层管理团队的。他对盛大做出过非常大的贡献，但后来我们发现，他的亲戚在利用他赢利。
　　给唐骏表现打分：九分以上
　　《商界名家》：唐骏来盛大这么久了，你如何评价他的成绩？
　　陈天桥：(稍微思考)他工作非常出色，为盛大带来了很大的附加价值。        
　　《商界名家》：他最大的长处是什么？
　　陈天桥：他最大的长处是在处理一个问题时的全面性，他对应付一些复杂问题有充足的经验。他对一个问题的看法，会对盛大有很大的帮助。基本上你交给他一件事情，他会完整地处理，不像一些其他的职业经理人，想到这里没有想到那里，考虑不够周详。
　　《商界名家》：那他最大的缺点又是什么？