物流企业分析与本钱改善研究
关键词 物流产业 作业 ABCMs
随着世界经济的快速发展和现代技术的进步，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部分，正在全球范围内迅速发展。在国际上，物流产业被以为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。从我国经济发展来看，随着市场经济的深进，单纯依靠商流赚取利润的机会愈来愈少。因此，企业逐渐将目光转向素有"第三利润源"之称的物流。纷纷投资兴建不同类型的流通中心、物流中心或者配送中心，想以此形成新的经济增长点。
1 物流作业治理系统的流程
企业的作业治理系统就是在作业本钱法的治理基础上，根据不同的物流作业活动来控制本钱，进行业务分析，从而改善作业流程，终极目标是实现物流本钱的最低以及作业流程的最优，其具体流程如附图所示。
2 我国物流产业现状及分析
2.1 我国物流行业的特征和结构
国务院发展中心的资料显示，1991年至2002年，中国物流货物总额从3万亿元上升为23.3万亿元，增长6.7倍，年均递增20.4%，大大高于同期经济增长15.4%的年均增速，而2003年达到29.6万亿元。在社会物流货物总额中，品物流总值比重最大，增幅最高，2003年占社会物流货物总额的84.6%。13年来，我国贸易总额从1 154亿美元增长到4 128亿美元，出口从621亿美元增长到4 384亿美元。这么大的贸易量与这么高的增长速度，孕育着双向物流服务的巨大商机。世界500强中的400多家企业在华进行了投资，这其中90%左右的外资企业都选择了物流外包，占中国全部物流外包企业总数的70%，并且我国物流企业多达24 800家。与此同时，越来越多的国内企业对物流外包的认知和需求，在降低本钱的压力下不断进步，这些都促使中国第三方物流市场不断呈现增长趋势。
2.2 我国物流行业的市场集中度
截止2004年11月，我国物流企业中市场占有率最大的10家分别如表1所示：
2.3 我国物流行业的成功关键因素（KSF）及评价
物流行业的核心竞争力包括同一物流和分销发展战略；发现缩减本钱或是进步服务水平机会；在平衡本钱和服务水平基础上，提供优化的供给商和分销配置的方案；评估、选择外包机会；长间隔，大运量，一次到位以及低本钱。
目前，我国专业化物流服务的方式还很有限，物流企业的经营治理水平有待进步。尽管我国物流业近几年有了较快发展，但与西方发达国家相比，我国物流企业数目上、规模上，服务意识上和服务质量上也不尽如人意。具体的来讲，有三大：
（1）服务方式和手段比较原始和单一。目前多数从事物流服务的企业只能简单地提供运输（送货）和仓储服务，而在流通加工、物流信息服务、库存治理、物流本钱控制等物流增值服务方面，尤其在物流方案设计以及全程物流服务等更高层次的物流服务方面还没有全面展开。
（2）物流企业组织规模较小，缺乏必要的竞争实力。除少数企业以外，大多数物流企业技术装备和治理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大了物流服务的正确性与及时性。目前从事物流服务的企业，包括传统的运输和储运等流通企业和新型的专业化物流企业，规模和实力都还比较小，网络化的经营组织尚未形成。
（3）物流企业经营治理水平较低，物流服务质量有待进一步进步。多数从事物流服务的企业缺乏必要的服务规范和内部治理规程，经营治理粗放，很难提供规范化的物流服务，服务质量较低。更重要的是，企业缺乏通晓现代物流运作和物流治理的复合型专业人才，员工素质不高，服务意识不足，缺少市场开拓的主动权。
